Temos como compromisso oferecer uma ótima experiência de compra em nosso site. Baseando-se no Código de Defesa do consumidor, criamos a Política de Trocas e Devoluções.

 

Arrependimento:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em caso de arrependimento. O estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após análise do produto devolvido. O frete é por conta do cliente.

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Defeito:

Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Após análise, será realizada a troca pelo mesmo produto ou outro de igual valor.

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Troca e devolução: 

O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Em ambos os casos, o frete fica por conta do cliente. Em caso de devolução, o produto será avaliado e em até 4 dias será dado o retorno ao cliente sobre a devolução ou não do valor, dependendo da condição do produto.

 

Condições para troca:

• O produto precisa estar sem nenhuma avaria, sem sinais de uso ou lavagem, e de preferência na embalagem original.

• Camisetas e ecobags podem ser trocadas por tamanho ou modelo, desde que estejam intactas.

• Xilogravuras são peças únicas, então só aceitamos troca ou devolução se houver algum defeito.

• O custo do frete fica por conta do cliente.
   

Como Solicitar:

O cliente deve entrar em contato pelo próprio site na aba contato, ou enviar um e-mail para feiramercadodearte@gmail.com para dar início ao processo.
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis.